王本楷裝修研究室

 
 

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http://102like生活居家這不好說。
我相信你問個十家設計公司十家都會說：「要先安排去現場看屋況、溝通需求、作哪些東西，然後才會知道大約要多少預算。」問了等於沒問。就是想先知道要準備多少預算嘛，不然找設計師來評估後覺得太貴再跟人家說沒錢白忙一場多不好，搞不好還被設計師背後罵沒品甚麼的，是不是？

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嗯…好問題，意思是說請人家幫我們工作要不要付錢？是嗎？

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室內設計的修煉人生--有案子忙得要命，沒案子慌的要命

年關將至，各裝修案場陸續進入最後收尾，煩躁、焦慮充斥在室內設計師每一天的行程裡，就盼著早日交屋結案。
好不容易真的結案想稍微喘口氣，卻在社群網路上看到哪位設計師又換新車了、誰得獎了、誰公司擴大了、誰案子接不完...，那種無來由的"慌"立刻襲來：怎麼不如人呢？下個月、下一季、下一年的管銷在哪裡？是不是市場把我遺忘了？

這種斷層式的生活，應該是室內設計師最難修的一門課吧！

很久以前，有一位甫將設計公司結束準備退休的前輩說過一段話：有案子的時候忙得要命，沒案子的時候又慌的要命，若看不透，要苦一輩子的。

是啊，但說來簡單做來難，很多時候是騎虎難下，人在江湖身不由己。入行這麼多年，雖然跌跌撞撞內耗不少，但多少有體會到一些生存法則：

一、認知重構：把沒案子視為必要的研發期
忙的時候我們在消耗能量，閒的時候正是進修精進的黃金時間，可以研究新的工法、新材料，或是把合約、報價、圖庫重新優化。

二、財務管理：存下辛苦錢，才有底氣
每一次辛苦工作得到的酬勞不要揮霍，沒有誰能一輩子都走好運，要做好財務管理，這樣在案荒低谷時才有底氣。

三、顧好健康：鍛鍊好身體，迎接下一個黎明
風水輪流轉，不會有永遠的低潮，也不會有永恆的高峰，天道酬勤，重點是得維持健康的身體靜待風起，當機會敲門時，就能開啟下一場的燦爛人生。

室內設計是一場馬拉松，比的不是誰快，比的是誰能跑的最久。

#室內設計師修煉心法 

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美麗的裝修收尾，是因為油漆在負重前行。

每次案場進到油漆批土打磨的階段時，總會看到師傅滿頭白髮(其實是粉塵）、全身白茫茫。這些看似稀鬆平常的粉塵，因為非常細微且帶有化學成分，長期吸入或接觸可是會對人體造成多重傷害的，不可不慎：

一、呼吸系統的傷害
這是最直接且嚴重的影響，因為打磨產生的細微顆粒(PM2.5)能深入肺泡。
一般批土成分常含有碳酸鈣、石膏，長期吸入這些無機粉塵會導致肺部組織發炎並產生疤痕(纖維化），可能變成塵肺症與肺纖維化。
同時，這些粉塵還會刺激呼吸道黏膜，誘發長期咳嗽、多痰、胸悶，甚至引發職業性氣喘，形成慢性支氣管炎與氣喘。

二、皮膚與黏膜刺激
由於批土打磨的粉塵中還夾帶著樹脂、防霉劑等化學添加劑，掉落在皮膚上混合汗水後，容易堵塞毛孔，引起搔癢、紅疹、毛囊炎或接觸性皮膚炎。
若進入眼睛則會引起結膜炎(紅腫癢），而吸入鼻腔更會導致慢性鼻炎、流鼻血或鼻竇炎。

三、神經與免疫系統受損
雖然打磨主要是物理粉塵，但批土乾燥過程中可能殘留極少量的添加劑(有機溶劑）。雖然量低，但對於密閉空間施作的師傅仍具累積性風險，可能使神經與免疫系統受損。

為了生活，忍受這些健康風險確實是不得已，但可以盡力做好相關防護措施：

一、配戴 N95 等級防塵口罩，普通的棉布或醫用口罩無法有效過濾細微粉塵。

二、配戴防塵護目鏡與長袖工作服。

三、施作時應開啟窗戶並使用強力的排風扇將粉塵導向室外。

四、若該社區規定不能開窗，可使用集塵式砂紙機(磨泥機）。這種機器連接工業吸塵器，可吸走 80% 以上的粉塵，減少粉塵飄散。

最後，要向每一位為了生活而辛苦工作的油漆師傅們致敬，謝謝你們的負重前行，有你們太感恩了。

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都說花錢是大爺，但為什麼我裝修到想哭？

有一次完成一個裝修案，半年後的一次聚會，屋主說了一段心得：都說花錢是大爺，但為什麼我裝修到想哭？

是啊，一般消費行為可能只是簡單的銀貨兩訖，買了就有，買了就享受。但是裝修可不同，裝修是一段漫長的過程，要決定的事情多如牛毛，心理的小劇場、矛盾、焦慮，可是一個辛苦的過程喔。

若抱著花錢是大爺的心理，肯定要大失所望。

為何呢？

其實，這是一種因為付款痛苦（Pain of Paying）、決策癱瘓（Decision Paralysis）以及情緒預測偏差（Affective Forecasting Error）所引發強烈的負面情感。
尤其是裝修這種具備高單價、長週期、結果不可逆等特徵的花費，屋主往往會伴隨著每一筆支出在生理上所產生的痛感，出現顯著的心理壓力、焦慮與決策疲勞。

一、付款痛苦
裝修過程需支付大筆定金或階段性款項，當屋主面對超額支出時，大腦中的島葉（Insula）會凸顯即時損失的痛楚，得藉由室內設計師、師傅的勞務付出與完美成果以彌補心理負擔，若不如預期，失落的痛苦就會油然而生。

二、決策癱瘓
在網路興盛年代，各種炫富、攀比資訊使得屋主容易產生焦慮，擔心選擇了非最優解，像是要在短時間內做出成千上萬個決定，例如磁磚等級、插座位置、木皮花色...等。這種無休止的挑選與比價，會耗盡屋主的心理資源，產生決策疲勞而感到辛苦。

三、情緒預測偏差
裝修的本質其實是為了未來的幸福，但人類對於物質改善的快樂（如昂貴的大理石牆）消失得很快，特別是在對應超額支付的費用後。這時，對於裝修中的一個小瑕疵的耐受度會變得很低，容易放大負面情緒，無法接受不完美的損失感。

基本上，由於裝修具有向社會展示、比較的作用，因此屋主在裝修時易落入向上比較的陷阱，花錢不再是為了功能，而是為了緩解不如人的焦慮，這種由社會壓力驅動的超額支出，因缺乏內在動機的支撐，會讓屋主感到格外疲憊與辛苦。

所以，裝修前要有心理準備，在高度人工化、變數、材料特性與花費的權衡取捨下，先認知 [裝修是一個很辛苦的過程] 這件事，不會有所謂花錢是享受這種事，務實地透過預算控制與情緒管理，或許能減緩這一過程中的心理損耗喔。

參考文獻：
Reshadi, F., & Fitzgerald, M. P. (2023). The pain of payment: A review and research agenda. Psychology & Marketing, 40, 1672–1688. 

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血的裝修工安教訓！

分享一個很久以前趕過年前的裝修工安案例。

年輕的鐵工師傅在切磨鐵件時，為了3mm誤差的裝修品質要求，將砂輪機護蓋拿掉，以便於目視砂輪片的切磨位置(因護蓋會擋住視線)，結果操作到一半砂輪片突然爆裂，破裂的碎片飛切入師傅鼻翼至嘴部間 ，狀甚恐怖！

室內設計師正急著想將師傅送急診時，才知道師傅已積欠健保費多年，不敢去醫院怕被追繳。慌亂中，才想起可送慶生醫院(當年的知名外傷醫院)，經緊急手術後雖性命無虞，但就為了那一天1700元的工資，卻造成永久性職業傷害(還不到30歲，沒任何保險)。

每每在裝修過程中，尤其是趕過年前交屋的時期，總會讓人想起這個血的教訓，無論是多偉大的設計、多緊急的工期、多重要的案子，在工安面前都要讓步，畢竟案子是一時的，師傅的人身安全才是最無價的。

從這個案例看見幾件事：

一、無論任何裝修工種，該有的防護措施不能妥協。

二、室內設計師設計時，要注意既有施工技術所能及的安全性。

三、設計師對於裝修施工人員的工安問題必須嚴格要求。

後記：
以前裝修師傅付不出健保費的底層生活讓人感慨，希望現在不會再有那樣的職業悲歌與傷害了。

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裝修前不簽約對誰有利？

先說結論：對想規避責任的那一方有利。

開工前，在雙方各自美好的想像下，很多時候會因為怕麻煩、怕傷感情，或是價格已經很優惠、會全力趕工等的情緒勒索，認為不需要一張紙的約定，先做了再說。
這樣，無論是設計師還是屋主，就是一場災難的開始。

一、 屋主的風險
屋主可能會覺得不簽約可以隨時喊停，或者尾款在手就有主控權，但現實不是這樣的。
試想，沒有合約標明單價與工法，開工後設計師一句「現場狀況不如預期」或「材料漲價」，該怎麼辦？
然後，沒有明確的完工日期與罰則，只要遇到爭議，施工方就直接擺爛，能耐他何？
即便幸運點完工了，要是住進去出現問題，因為沒有合約約定保固期，確定對方會負責處理？

二、設計師的風險
對設計師來說看似有利，實則「自斷後路」。
首先是收款沒保障，屋主若突然心情不好或對某個細節不滿，直接扣住中後期款項，會變成很被動，繼續作也不是，不作也不是。
況且沒有約定裝修內容的規格、費用，屋主可能今天想改色、明天想換磚，品質標準沒依據，各說各話之下訴訟難免。

但也不是簽了約就一定有充分保障，因為裝修合約牽涉材料、工法、工期等複雜的專業問題，如果簽了不平等條約，比不簽還糟糕。基本上，合約應包含下列內容：

1. 完整的報價單：
內容應詳列各裝修細項的規格、型號、單價。

2. 權責明確的合約：
可以確實保障雙方權利與責任的約定內容，例如工程進度、付款時程、告知事項...等。

3. 完整的設計圖：
必須有正確比例、尺寸、規格標示的平配圖、立面圖、大樣圖等，才能作為裝修品質依據。

[ 提醒屋主 ]
如果遇到堅持不簽約的室內設計師，不管他技術多好、收費多低，那就是個坑，請務必立刻轉身離開。因為專業、愛惜羽毛的設計師會比屋主更在意合約，畢竟合約不僅保護屋主免於被坑，也是在保護設計師的權益。

[ 提醒室內設計師 ]
千萬別相信裝修前的美好語言，當利害衝突時，一切夢幻就會崩塌。同時，合約與報價單的格式、內容非常重要，政府提供的定型化契約以過往裝修訴訟案例來看，保障性實在太少。務必花心思好好擬定一份對自己和屋主都有保障且合理的合約與報價單，別等到發生爭議時才扼腕不已，那就遲了。

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裝修收尾工具人--室內設計師

交屋前夕最讓室內設計師恐懼的就是：

*拍謝啦，我不是故意撞到的...

*啊就沒法度啊，腳路那麼差很擠，當然會去撞到，不能怪我啦...

(上述算好的，至少裝修師傅會主動告知)

大多數情況是等到清潔完，交屋在即時，才猛然發現哪裡撞傷了，哪裡吃色了，甚至哪裡被鑽破一個大洞，撞到的師傅都沒講...

D-day 前夕兵荒馬亂之際，這三不管的灰色地帶沒人要處理，所有師傅都說不是他的工作，所以只剩下一個角色得默默扛起修復重任，哪個人就是裝修工具人--室內設計師。

多年前考證照時的繪圖上色技巧，這時終於派上用場了。
當初考試用的的麥克筆、色鉛筆、粉彩外加色土全部上陣，數十年無師自通的美容修復磨練下來，雖不敢言爐火純青，但救救急倒還勉強撐得過去。

講起來有點滑稽，這似乎成了一位合格室內設計師的必備技能啊！

更有趣的是，還有同學要求開一門[裝修收尾救急美容修復班]...@@

原來室內設計師們的苦都是一樣的，辛苦了，各位。

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