王本楷裝修研究室

"思退"不是孬，是勇氣、是氣度、更是智慧！

在室內設計的職涯裡，有些時候，無論是對業主、工班還是夥伴們，即便自己已經很努力、很用心，卻還是"棚頂做甲流汗，棚腳嫌甲流涎"，沒一塊好。尤其是裝修的變數多、狀況百出，稍一不慎就是一場災難，而當災難來臨時，往往交相指責，情何以堪。

在過往的裝修糾紛調解案裡，常看見室內設計師有滿臉委屈的，甚至有當庭落淚泣訴的，帶著憤恨不平來據理力爭，就是為一口氣要論個對錯。身為過來人，這心情...懂，但...確定自己一點錯都沒有嗎？

該確認的、該告知的做到了沒？
總說人家是奧客，那這奧客是誰培養出來的？
真爭下去，對自己有利嗎？

或許，這是上天想給我們一個自省檢討的機會喔。

人是這樣的，順境時，會以為世界就是應該圍著我們轉，總要等到遇事時，才會猛然發現自己有多渺小。原本多風光多偉大，遇事時，攻訐、羞辱就會有多難堪，這其實是上天特別安排老師(業主、師傅、夥伴)出題教我們學習謙卑的時候，別逃課、別跟老師爭，而是要好好把這門課修好。

所以遇事時，縱有萬般委屈，但不是拼命爭對錯的時候，而是要"思退"，設法將那些平時不經意顯露的、讓人忌妒的、自以為是的一切身段放下，收斂到人家不會再注意到我們的鋒芒，才有機會從苦難中退出來，為自己爭取到一個喘息的空間。

所以"思退"不是孬，相反的，那是勇氣，是勇於面對的勇氣，然後也是氣度，是無論多委屈都還能檢討自己的氣度，因此必須說，這應該是一種智慧，一種趨吉避凶的智慧。

老話說退一步海闊天空，是真的。

圖說：業主不滿地坪小污漬，工班認為太挑剔，設計師當他們面跪下清理，一切圓滿收尾。