王本楷裝修研究室

沒有室內設計專業技術人員證照遭屋主提告！

分享一個案例，屋主以裝修瑕疵為由，拒絕支付裝修追加費用等相關尾款，經訴訟及鑑定後，民事部分敗訴，需支付款項。
照說事情到此結束，但屋主發現室內設計師並沒有室內設計專業技術人員資格，於是以此提告室內設計師詐欺，從民事演變為刑事訴訟。

當然，我相信這個案例的關鍵因素不在證照，而是裝修過程中的追加款項未於發生當下進行確認，以致屋主產生認知落差。
其實每位室內設計師都必須認知，屋主不是專業者，對於材質、工法、品質對價等資訊一無所悉，應在每個環節主動向屋主說清楚講明白，並確認屋主已充分理解才進行後續工程，千萬不能抱著自認的默契、行情就行事，若屋主後續提出疑義就一概將其視為奧客，這就容易讓自己不斷陷入爭議的職涯，很辛苦。

後記：
1.屋主提告詐欺的部分一審結果仍敗訴，後續未知。(因詐欺罪成立不易，需有相當要件)
2.建議室內設計師務必盡快取得室內設計與室內裝修工程管理雙證照(缺一不可)，因為現今對證照觀念已十分普及，沒有證照者將越來越難在市場上執業。
3.與屋主發生爭議時，要做好客訴危機處理的工作，以過往裝修訴訟案例來看，很多裝修糾紛若室內設計師在第一時間能作好危機處理，其實是完全可以避免的！

#有些時候奧客是室內設計師自己製造出來的